吴亮律师 VIP2025-02-07 12:44

有录音可作为证据。先与售楼处协商，表明其曾承诺退房退定金，若协商不成，可向相关部门投诉或通过法律途径解决，要求退还定金。

 吴丁亚律师 VIP2025-02-07 12:45

你好，录音可以作为证据使用，协商不成可到法院起诉解决。

 仲夏律师 VIP2025-02-07 12:49

可以起诉的

 李波律师 VIP2025-02-07 12:50

你好，如果还是不给的话可以通过法院起诉解决，也不是他们说什么就是什么。

 王远洋法律工作者律师 VIP2025-02-07 13:02

你好！可以。

 朱建宇律师 VIP2025-02-07 13:50

可以协商解决， 达成协议，依据协议要求退款， 协商不成， 直接起诉解决， 点我头像加我联系我， 帮你写诉状， 起诉立案， 要回你的钱

 周文斌律师 VIP2025-02-07 14:24

你好，可以起诉要求退定

 李保忠律师 VIP2025-02-07 17:45

都有录音的，可以要回来

 刘中良律师 VIP2025-02-07 18:44

得看合同是如何约定了了

 毕丽荣律师 VIP2025-02-08 09:18

可以直接按照合同的约定来履行的

 徐荣康律师 VIP2025-02-08 14:56

这是可以处理的，详细来询。

 郭亚敏律师 VIP2025-02-09 13:35

您好：直接找有经验的律师帮助您解除合同。帮助您追回定金损失。

根据《合同法》及相关规定，若您能够提供有效证据（如录音）证明售楼员明确表态同意退房并退还定金，则您可要求售楼方履行承诺。建议您与对方协商解决，必要时寻求法院裁决，提交相关证据以支持您的主张。