我的手机找客服维修，我要求的换新机，后来在大中电器换的新机，三包重新计 我的手机找客服维修，我要求的换新机，后来在大中电器换的新机，三包重新计算，拿回来我感觉就有问题，诺基亚客服又给出了换机单，我去清河大中要求退机，他们的工作人员说可能扣钱需要审批，当时不给退，三天之后我打电话问，他们说要扣1200元配件折旧费，还说让我过去和他们主任协商，可能会少扣点，后来我过去，他们主任说不行，必须按他们批下来的文件执行，必须扣，我也打315投诉了，而清河工商所给我回电话反而说三包法是这么规定的，还说他们批的挺快的，说了他们的一堆好话，这样的情况我该怎么办，如果投诉的话，费用由谁出，希望您能尽快给我解决办法，谢谢！！