你好，麻烦问一下，就是这两天我在QQ上刷动态，看到一个广告说99块钱可以买到一台新的苹果手机 你好，麻烦问一下，就是这两天我在QQ上刷动态，看到一个广告说99块钱可以买到一台新的苹果手机，然后我就加到那个群里去买了，然后客服跟我加微信说未成年人需要核销，然后又是让我把我妈的钱包打开，又让我给她看身份证，她还让我给她看银行卡，而且说话的态度非常恶劣，我现在跟他说我要退，他说退不了，不给我退，而且现在还没有发货，他就说退不了，明明就是搞诈骗的嘛，他还告诉我要强制发货。我现在应该怎么办？