我在快手直播间看到的东西感觉不错就秒拍下单了，结果他们寄给我的都是些垃圾货色 我在快手直播间看到的东西感觉不错就秒拍下单了，结果他们寄给我的都是些垃圾货色，剩下未寄过来的我不想要了，品质没有保证，不支持七天无理由退货，如要求退款要求我支付总价值的百分之四十作为他们所说的抛光费，因为说是背翡翠毛货订单，客户确认抛光就不支持七天无理由退货，问题是他们出来的商品根本和直播间看到的不是一个品质，危料冒充缅甸A货，这证书也不能证明他们翡翠的品质，要求退款商家与平台一直扯皮，我找平台，平台让我提供证据，让我与商家协商，商家让我找平台介入，平台介入又说商家拒绝退款让我找商家协商，打电话与商家沟通，商家要求退款可以但是我必须支付给他们商品总价值的百分之四十作为抛光费用，否则不退款，让我收他们的无法保证品质的翡翠，问题是直播间可说了，我下单都是名匠大师高品质的可以上拍卖会，能收藏在博物馆的高品质翡翠作品，因为下单当时那位玉雕大师张文勇与他所谓侄女小艾都在直播间，说是小艾遇到困难了被逼债，拿出他的作品帮他的侄女一把。所以我相信了他们的话，问题是那个小艾说家里祖上就是做翡翠的，她掏箱底拿出来卖的高品质的翡翠我收到了三件都是垃圾货色，你指望剩下的未寄商品是什么货色的，我不相信他们的人品了，你让我相信他们的东西吗？