据业主提供的信息称，该项目交付时间是2021年10月，由于购 据业主提供的信息称，该项目交付时间是2021年10月，由于购买的时候开发商即承诺签订合同当日起按期返高额租金20年，商铺由第三方托管公司，并在购房款中减免了五年房租。因此在交房后多数业主并没有到场实地看过，以为自己的商铺应该按合同所说交付后直接进入出租流程，出租给商户。直到近期，购房者被通知办理房产证，多数购房者才发现“西南农商物流港”建设极为拉垮，总共10栋中楼某些楼栋有少量商户入驻，并且有消息称可能是开发商以免租形式招入充门面，大多楼面商铺都是在空置中，并且呈现的品质与宣传有极大的出入，全是没有实体墙的格子铺，这种情况要求退款不知道退得了吗？