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1.12月7日我在*旅游平台购买的机票需要改签,平台明确显示可供改签的航班有5架
1.12月7日我在*旅游平台购买的机票需要改签,平台明确显示可供改签的航班有5架 1.12月7日我在*旅游平台购买的机票需要改签,平台明确显示可供改签的航班有5架。在我选定航班A后,客服打电话表示查询不到航班A,让我取消重选。随后我选择了航班B,并主动致电询问该航班是否存在,被告知存在。当晚客服再次致电回复航班B不存在需要我再选。我致电客服改签航班C,被告知可以。当晚客服再次致电告知不可改签,需要退票另买。
请问不存在的航班为什么可以挂票售卖!
2.12月8日客服致电,我要求返还退票手续费,对方表示未知手续费费用,仅能赔偿100优惠券。此退票行为是客服恶意劝导以达到自己盈利目的!
3.12月11日,客服致电仅能退还1120元。我购票价格是2440元,大韩航空规定起飞前24小时退票仅需要10%手续费。*平台从中抽取40%的手续费!客服告知这是“根据航司规定”,我让他把航司规定以书面形式发送给我,到目前也不敢发我。什么退票手续费要收取50%!*公司收取高额手续费是不合法行为。
问题状态:已过期
提问人:ask202……(广东-东莞)
提问时间:2023-12-12 15:40