高空抛物致人损害事件应急管理案例 某市市民张先生家住在一楼，张先生说 高空抛物致人损害事件应急管理案例  某市市民张先生家住在一楼，张先生说，他住的小区人员比较杂，他住在底层，时常在回家途中遭遇高空抛物，遇到所抛的杂物是果皮、烟头等较轻物体还好，顶多是弄脏了衣服，若碰到装修材料等大件杂物，就容易导致过往业主人身、财产受到伤害。　　“遭遇高空抛杂物，往往不能确定是楼上哪一层业主扔的，‘元凶’难以找到。”张先生说，他多次向小区物业服务企业反映，但效果甚微。如果被高空抛物所伤，而“元凶”又找不到，张先生想了解该如何处理？物业服务企业是否有责任？