客户拿到货物后一直不打款要怎么办 我是做聚氨酯脱模剂的在宁波，在3月份接了一个广东的新客户，开始发了样品试样时他那边说还不错，就要了20公斤的脱模剂，但是到那里以后没过几天他就说脱模剂对他的产品有影响，但是那已经在合同说明的3天后了，我还是同意帮他解决，要他给我寄个有问题的产品来，他一直都没寄，也没给我打款过来，就是让他退回来我们解决，他那里都没反应，打电话也不接。我现在想问问专业人士，这样的情况我怎么办？求助！！！