买到假手机，报警派出所不作为，有什么办法可以解决？ 23年7月21日上午9点多，本人被一个路人忽悠着买了一个假的苹果手机，骗了3600，手机能联网但是不能做任何事，打电话30秒就会自动挂断，没有麦克风，就是个假的手机，在联系过程中我录了他的人脸视频，发现是假手机以后去派出所报案了，但是民警只是做了笔录，保存了一张录脸截图说是做人像对比，之后就再也没有回复了，接待民警让我找刑侦队，刑侦队让我找接待民警，互相踢皮球不作为，这种情况怎么处理？