我在交易猫平台上面卖了一个qq账号，然后换绑完之后没事，过了半个小时买家说被冻结了 我在交易猫平台上面卖了一个qq账号，然后换绑完之后没事，过了半个小时买家说被冻结了，这个账号的一任号主是在交易猫出售的这个账号，我在其他平台上面从第二任手里买的这个账号，这。但是现在这个账号只能通过一任号主的人脸才能解开，我让二任号主去联系一任号主，一任号主已读不回，交易猫现在就要我帮他把这个冻结的账号解开，但是我又解不开，一任号主就在交易猫平台上面，交易猫客服也不愿意去联系他，就一直说让我把他解开，不然就全额退款给买家，现在不知道该怎么办