通过快手直播间看二手苹果手机，购买需要添加微信，加微信后定金500 通过快手直播间看二手苹果手机，购买需要添加微信，加微信后定金500，并未告诉我手机生产的详细信息，并未询问我是否成年本人16岁，随后商家要求添加多个微信客服支付，支付后发顺丰快递货到付尾款3488，检查无外观损伤签收后，商家朋友圈承诺7天内出现问题退换，但7天内出现问题要求退换不给退换，并说给我解决问题，已经半个月了，问题还未解决，商家一直敷衍不回信息，实在没有办法了，本人还是上学生 面对3688的金额  我不知所措 我长言要退货，要来了商家地址，告知我需要扣我1000金额，我拿到实体店测机，实体店告知我被骗，是美版的卡贴机不值2000，所有聊天记录和转账记录都在，想问是否能把金钱要回手机退还