淘宝购物后的问题 我在淘宝购买了一部手机，买回来感觉没问题就确认付款了。（帮我哥买的）后来我哥发现卡插上以后手机不能识别。然后就和店主沟通看是否能给换一部，他说可以，就把他的姓名地址手机号发给我（在深圳的淘宝店），然后我又把手机给他邮了回去，大概是4月20 号左右到的，但他一直找各种理由推脱没有去取，催促了很多次之后没有结果，后来等不上了于5月7号在邮局申请邮件返回。但过了三天5月10号的时候查询邮局说当天把邮件投递给了那个淘宝店主，说他已经签收，过了三四天给淘宝店主打电话说他还未收到邮件.现在已经很难联系到店家，请问这样的问题该怎么处理。