外卖吃到异物，变质的，该怎么处理？ 本人因相信某品牌是大连锁店，觉得食品安全应该很过关，订之前就没有认真甄别，等收到后吃了不到5分钟，就发现一条2厘米的菜虫，当场恶心的吐了，然后立马打开手机看评论，差评全是食品变质和有虫子之类的评论，已经不是简单的漏餐撒餐的简单问题，本人要求按食品法赔偿价款10倍的赔偿金，商家不予以处理，打12315进行处理，怎么进行？