网络诈骗 4月10号我在网上买了包包，接到自称是客服的电话说我的钱处于异常状态，没打过去也给我退不会来，让我根据他的提示操作，让我打开了恶意网站，盗取了我所有的信息，并把我办信用卡时的预留手机号码更改了，我接到95533给我发的短信知道了手机号码被更改，立马打了银行的电话冻结了卡片，并且报了案，但是晚了一步钱被盗走了，直到现在公安局刚立案，银行那边也不回应，请问律师，这样的事情银行有责任吗？公安局好破案吗？