我在拼xx购买游戏账号被盗了，游戏账号是他自带的邮箱，也被盗了 我在拼xx购买游戏账号被盗了，游戏账号是他自带的邮箱，也被盗了，改了密码，导致我无法登录，联系拼xx客服不管，邮箱因为是自带的已经被别人绑定了，通过邮箱的官方渠道无法换绑，游戏官方客服说无法换绑邮箱，我现在只有账号的交易记录和游戏截图，如果无法追回账号是否可以向商家要求退款