我在手机营业厅换了一块屏幕 我多次询问是否原装 商家回答原装 事后我询 我在手机营业厅换了一块屏幕 我多次询问是否原装 商家回答原装 事后我询问工作人员是否原装 工作人员说是假的 至于所谓的原装是什么只有自己知道当时我去要求退款商家拒绝退款只说就是原装屏 我没办法之后屏幕出了问题我又去找商家商家还是不予退款并且言辞强烈 以次充好 明确具有欺诈行为