在花店订花，协商退款不成功，商家拒不退款并污蔑我发辱骂短信要求我道歉，否则拒不退款 在花店订花，协商退款不成功，商家拒不退款并污蔑我发辱骂短信要求我道歉，否则拒不退款。已过协商退款日期两天。