我2021年11月在某网店买了某品牌暖宝宝给家里老人用，在使用过程中发生爆炸烫伤事件 我2021年11月在某网店买了某品牌暖宝宝给家里老人用，在使用过程中发生爆炸烫伤事件，老人在医院治疗58天后回家调养，治疗费用在十万左右，在与商家协商达成协议赔偿叁万元，协议书上写明商家收到协议后，三天内给赔偿款，现在商家找各种理由推诿，不想赔偿，我应该怎么办，可以起诉吗？应该怎么起诉？