超市怀疑我偷东西 结账的时候，超市工作人员给我奶奶一个袋子，但是我们都不知道袋子里面有商品，因为商品上面盖着一堆宣传单，超市防损人员就说我们偷东西，我在结账，我奶奶走的是未购物通道，我就被那个防损人员抓到办公室，后来经理说我也有错，让我们都各让一步，我该怎么办，超市有没有违反消费者保护法和民法通则啊?