快递内部少10kg书，但是快递包装完好无破损有快递单号。6.30邮寄申通快递，7 快递内部少10kg书，但是快递包装完好无破损有快递单号。6.30邮寄申通快递，7.5由于本人未回家，家人代取，本人回家拆快递（8.20号）发现内部少书，收到的只有6kg，但是发的是15.29kg。我的申通快递只经过发货公司—哈尔滨转运中心—济南转运中心—城区快递点，发件方表示，在哈尔滨转运中心称重和发件时重量一致为15.29kg，且快递物流无一处报破损，且我已签收，所以他们无责。城区快递点表示没有书，目前怀疑济南转运中心出了问题，请问济南分拨中心会配合找东西工作吗？可以看监控或者物流线吗？如果不配合，可以拨打110协助吗？丢的都是笔记，很着急。且是无缘无故消失，快递包装完好，但里面少10kg