您好，我三月份车子被美团外卖追尾，交警判美团外卖员全责，后来骑手走的保险 您好，我三月份车子被美团外卖追尾，交警判美团外卖员全责，后来骑手走的保险，我车子定损三千多元，我垫付修车。骑手的保险到现在也没给我赔，我打电话给理赔员，理赔员竟然说钱被他截胡走拿去花了，还没有要赔我的意思。美团客服却说钱已经拨出去了。请问这种情况我该怎么办？