我女儿在家使用妈妈手机时，有一个QQ陌生人添加好友，添加好友后 我女儿在家使用妈妈手机时，有一个QQ陌生人添加好友，添加好友后，陌生人将其拉进一个免费领iphong手机的QQ群，后按照陌生人操作，充值q币的方式被骗，在支付宝上qq号账号共计充值q币为人民币25595.66元，订单在淘宝上产生了几十单已经交易成功了，现在案件已经上交刑事部门等待结果，我和淘宝淘平台沟通说明了情况，报警回执已上传淘宝平台，可要求淘宝退钱吗