今年二月在一个电商平台上购买了再版专辑，由于再版等待时间长我是知道的 今年二月在一个电商平台上购买了再版专辑，由于再版等待时间长我是知道的，平台购买页面也标明在5月底前发货，期间也问过客服都表明五月底会发，5.28突然发布公告说有些专未入库，开通退款链接，而且平台发货从未按顺序发，很多3月买的到了，1~2月买的却没发货，还要被退款，我现在想知道有什么办法能投诉成功，12315投诉了，但按之前投诉过的人说根本没有解决，还有这些行为有触犯什么法律法规吗，另外他们退款链接不是直接在购买链接退，而是另开链接还需支付0.01