请问由于手机bug导致了手机文件被删除,不能够恢复文件,客服并且不给予补偿
投诉或者起诉
可以起诉解决的
可直接按照诉讼来解决问题的
如果造成财产损失可以起诉要求赔付
按过错比例承担责任
需要举证,难度不低