你好，请问，我是做客服工作的，有一次工作，遇到一个客户，他接通电话后 你好，请问，我是做客服工作的，有一次工作，遇到一个客户，他接通电话后，把他的手机放进不锈钢盆里，猛敲，发出刺耳的声音，我很生气，脱口而出就是你神经病吧，有毛病，然后就挂了，在质检的时候，听录音听出来我说的话，就说我骂人了，罚1000元，请问这个问题，可能报警处理，通过警察协商扣几百块钱，不然我就等于白干了，这半个月。