我在淘宝上买了个手机，取货一个小时内发现是假货，想要找商家退货，但是商家直接把我拉入黑名单。不予理睬 购买时因为支付宝限额，所以经协商后决定在线支付限额款项，剩余的货到付款交给快递公司，但是退货时淘宝客服说线下交易不管。。。我该怎么办，联系不上卖家，怎样才能把钱要回来，他如果拒绝还钱的话算犯法吗？我可以告他吗？费用高不高？