没领楼房钥匙 的情况下开发商要求交两年的物业费和取暖费 2012年11月开发商电话通知领钥匙，我们去之后发现房屋内没有水，电是楼道里撤的临时电，房屋里没有暖气片，（购房合同的交付日期是2012年8月31日） 。
2013年4月楼房内正式给水，用的还是楼道里的临时电，我们去开发商领钥匙，被告知要交2012年~2013年，2013年~2014年两年的物业费与取暖费，不交就领不到钥匙。
没领钥匙 ，屋内没有暖气片，被要求交两年的取暖费物业费合理么？请问这种情况我们应该怎么处理