毕丽荣律师 VIP2013-04-26 15:34

还是要赔偿的

这个要鉴定了，看软件故障是设计缺陷造成的还是使用造成的

你好，这需要明确的是故障造成的原因，你说的对用户免责的条款本身就是不合理的。

两个问题先要明晰，软件故障的原因和合同金额20%的赔偿依据

你好，因为你方原因造成的，应该赔偿。但是数额要以实际损失为准、
以上回复，请采纳。。

应当进行赔偿。

你好!需要根据具体的原因来处理。