关于工商银行购房按揭贷款的问题 您好，我想问问我买楼房，售楼部代办理了按揭手续，我已经打按揭两年了(2011年就开始还款了），可是我手里面没有一份办理下按揭的手续（当时办理按揭的时候记得签了很多手续，也按了很多的手印），问银行，银行人说这个手续办下款后就给了售楼部，而售楼部说银行没有给什么手续，我总觉得我手中应该有办下按揭的手续的，我不知道我该怎么办，请您告诉我，我该怎么办好吗？？？谢谢了！！！