家里老人在电视上看广告，先是买了一回药，画了三千多，说是什么包治百病啥的 第二回又是通过看广告 家里老人在电视上看广告，先是买了一回药，画了三千多，说是什么包治百病啥的
第二回又是通过看广告，广告上说三百块钱一部智能手机，我奶奶就是被“用这个手机打电话不要钱”吸引了，三百买了个穿着智能手机皮囊的老年手机，之前还说是什么沃什么的高级智能手机。。我也是醉了
终于把奶奶劝通了，说要退手机，打了一天电话也没通，奶奶这下是急了
请问下该怎么维权？