你好，我最近因为跟贝壳签订了二手房购房协议，签订之前他们说我资质可以 你好，我最近因为跟贝壳签订了二手房购房协议，签订之前他们说我资质可以，但是在购买途中说我资质不好，带不下来款，告诉我这是我的原因，跟他们无关，现在就搁置了，也没人管我，我交进去2万6也不说退，也不说帮我想办法再购买，就是没人搭理我了，我这样的情况需要怎么解决才能损失最小，他们说是我贷不下来款，跟他们没关，这个钱他们不退