我在北京一个出国劳务公司办理了到澳大利亚出国劳务业务，但是因为个人原因被拒签 我在北京一个出国劳务公司办理了到澳大利亚出国劳务业务，但是因为个人原因被拒签，合同里面写有办理成功不退费，但是因为个人原因被拒签也不退费，后期索要退费不退费，之后重新办理了去新加坡的签证成功了，但是因为个人原因没有去成，期间到澳大利业务工合同和收据被公司收回，但是我复印了收据，银行转账记录也有，时间已经过去了两年，现在我在天眼查看到公司存在异常经营，网友留言也说这是诈骗公司，请问这种情况我可以要回退费吗？投诉12315管用吗？