hTc328d手机出现黑屏售后因为屏幕有轻微划痕拒绝保修 2012年9月份买的手机，2013年3月9号因为屏幕黑屏故障送去售后保修，当时说是要返厂，维修人员鉴定后保修单上没有注明我的手机屏幕有划痕。一直等到4月3号我去取的机子，被告知手机返厂后发现屏幕有划痕就原样给我又反了回来，返厂后的单子上写了屏幕划痕没保修，回来后发现我的机子在黑屏的基础上又多了俩故障，喇叭是坏的，还有不能充电。和售后反复交涉到现在只维修了喇叭，一口咬定划痕不保修，我现在就是气氛有划痕为什么我送去机子的时候没有发现划痕一个月后才告知我，在这个中间谁知道划痕是谁造成的，还有就是屏幕划痕怎么就能不保修。麻烦大家给出个主意谢谢