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请问，iPhone苹果手机店，换新机时，店员答应拷贝导出原（旧）手机的所有照片信息资料备份
请问，iPhone苹果手机店，换新机时，店员答应拷贝导出原（旧）手机的所有照片信息资料备份 请问，iPhone苹果手机店，换新机时，店员答应拷贝导出原（旧）手机的所有照片信息资料备份，结果却告知我之前的备份丢失了！我手机里200多G的照片和重要信息资料他说没就没了？ 里面的照片4万多张，iPhone老用户从苹果4到上一台11这么多年的老照片资料，我女儿从出生到现在的照片视频，顾客信息资料聊天记录等等，说没就没了！ 他们是否要承担相应的责任？我该如何诉求
问题状态：已过期
提问人：20201205FLer（浙江）
提问时间：2020-12-05 00:32
提问人：20201205FLer（浙江）
提问时间：2020-12-05 00:32
已有5位律师回答了该问题
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承担赔偿责任。
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可以直接诉讼来解决问题的
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协商处理吧
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起诉索赔。
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根据过错按比例承担责任。如需要进一步咨询，可与我联系。
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