年遇春律师 VIP2020-11-23 06:55

协商未果，可以投诉或起诉。

 毕丽荣律师 VIP2020-11-23 13:33

可以直接按照诉讼来解决问题的

 何江律师 VIP2020-11-26 15:33

协商不成可以起诉

需要具体看是什么质量问题。 按照产品质量法和消费者权益保护法等相关法律法规，若是因产品质量问题引发安全事故，厂家需要承担赔偿责任。反之若操作员因为操作失误导致，则由操作员自行承担。

协商未果，可以投诉或起诉。
建议。