湖南车主求助 本人购买一款车,12年9月买的,至今行驶10000公里,一直在4S店做保养,最近发现变速箱耦合器严重异响,4S店检查后把问题上报给厂家,要求索赔耦合器,但厂家拒绝索赔,但是4S店又无法解决问题,僵持到现在大半个月了,我想问一下,如果我做一个权威性的鉴定报告,证明该部件存在问题,是不是就能获得索赔呢?我该找什么部门做鉴定呢?