飞机原因造成飞机型中耳炎，可以找哪里索赔？ 飞机原因造成飞机型中耳炎，可以找哪里索赔？帮朋友问的，她前些日子去旅游，在旅行社上了份意外保险，坐飞机时候飞机上有保险。去的时候没事，以前没有病史，回来的时候，下降过程中耳膜很强烈的疼痛，下飞机后耳朵症状不见好，并且闷闷的。同飞机的还有2个人也都是这症状，不过她们不用转机。她说当时立马在异地去了医院，造成误工费，治疗费，住宿费，还有转机那段时间的飞机票浪费等。可以要求索赔吗？找哪里索偿？医生说是飞机原因。病例写的急性中耳炎。
还有转机的机票本来航空公司说给退，给改签。后来退呢，就让她随便编个急性病症的理由。说是4折机票，80%不退。退的钱微乎其微。这样合理吗？谢谢