封律师你好，我想咨询的是。我昨天问的那个问题，当时是我女朋友在网上订的房 封律师你好，我想咨询的是。我昨天问的那个问题，当时是我女朋友在网上订的房，我们23点左右过去的，那个酒店没有前台，要打电话，然后加他的微信，拍身份证给我，他才告诉密码。然后我们才进去的，进去之后给了200的押金，我进去里面的什么东西都没动，就看到环境和实际差别太大，卫生也很差，水壶上都是水渍印，上面还有一层小绒毛，然后我就仔细看了一下房间，发现衣架上面一层灰，放鞋的柜子，一股臭味，里面还有垃圾没清理走，用过的物品没清理，洗浴的位置，那个水龙头，上面也都是印子，我就和酒店管理人员沟通，说房间卫生太差，我申请退款，他一只说超过了时间不能退，我就和他说酒店的情况。并且和他发了照片，他说。我要是不想住，不要说这些问题，直接说有事，然后那他那边再争取一下退款，我同意了，然后我就给他发，我有急事，要去别的地方。以后也不过来。申请退款，他说可以的，他和客服沟通，这个时候他又说要100的费用，然后慢慢聊，最后他扣了68，到是不是美团直接扣的，而是他在我发给他的押金里面扣的，并且他要扣这个68我没同意，他还是直接扣了，