是这样的，我是4月初遇到这个情况，当时是在路边有位自称是在实习的小伙让我帮忙扫码要业绩 是这样的，我是4月初遇到这个情况，当时是在路边有位自称是在实习的小伙让我帮忙扫码要业绩，然后我扫了显示中了一部手机，他带我到他们店里去说看能不能要到并跟他们主管说我抽到手机，然后就开始一系列的说那些了，说有手机和平板，你要哪个，之后会在6个月之后返你的钱，但现在要你先给这个钱，后面签了一些票据之后要了平板还送了充电加一只公仔（说平板里有卡有流量，流量免费用但一定要用满6个月），回来以后我全拆开来用了，中途平板的卡流量根本不显示能用了一直连无线，现在10月份到了，也就是满了6个月，我发微信给当时给我办理的那位主管，他给我推了11.11商城这个app让我去下载注册好，然后再决定选择要购物卡还是手机充值卡，10.10我选了购物卡也显示兑换余额的钱，今天10.11我再去看发现余额为0，退出再登录也是0，我跟那位主管发微信说了，他说明天会帮我看看。 然后我点了客服的按钮确实个私人的微信那种，百度知乎发现有很多这个情况，那现在物品我也拆开来用了，但返的金额如果没拿到怎么办？