下载了一个APP7881，在上面购买了一个100多的游戏号，账号正常交易完成时间是7天 下载了一个APP7881，在上面购买了一个100多的游戏号，账号正常交易完成时间是7天，168小时，但是还没有过24小时就被找回去了，我在平台上发起了仲裁，钱卡在平台上，平台的客服表示想退款得等卖家配合提供身份信息等，账号是卖家故意找回去的他肯定不会配合，然后平台客服表示不能退款，得等卖家上线配合，之后我问客服是否联系上卖家，客服表示没有，就不理我了，一直不回复，现在我怀疑，平台在中间是想把我的钱吃了，请问一下我有什么办法维权吗