我是安装家具的安装工，在业主家安装家具打孔的时候不小心把业主的冰箱蹭了点皮在侧面 我是安装家具的安装工，在业主家安装家具打孔的时候不小心把业主的冰箱蹭了点皮在侧面，售后说一点也不影响使用，刚开始要我赔一个一模一样的新冰箱，好说歹说业主要又要我赔2500元，冰箱还不给我，业主家的冰箱用了两年了，买的时候才4000不到，遇到这种问题该怎么解决。求老师帮忙