我是一名大学生，去年在大鹏教育机构报名打算学习的，可是因为一些问题没有开课 我是一名大学生，去年在大鹏教育机构报名打算学习的，可是因为一些问题没有开课，现在要求退钱，可是却被告知过了退钱时间，这个可以退钱时间当时报名交钱也没有人说过，期间我也有要求退过，可是都被推脱过去了，也没有说有退费期限，现在就是退不了，请问这情况怎么办。