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朋友给我在京东买的东西，在京东退货因为快递员原因导致商品未发出
朋友给我在京东买的东西，在京东退货因为快递员原因导致商品未发出 朋友给我在京东买的东西，在京东退货因为快递员原因导致商品未发出，且商品一直在京东快递点，并且没有告诉我商品未寄出，打客服电话投诉，客服说会有专员在17时之前联系我，但一直未联系，要投诉电话始终不给，可以追究法律责任吗？
问题状态：已过期
提问人：微涼徒眸意浅挚半（天津－滨海新区）
提问时间：2020-09-19 18:13
提问人：微涼徒眸意浅挚半（天津－滨海新区）
提问时间：2020-09-19 18:13
已有2位律师回答了该问题
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可以通过诉讼的方式解决
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过错承担责任。
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