因为疫情原因，微粒贷5月份逾期，工作人员联系我态度非常不好。后来说不用我还了 因为疫情原因，微粒贷5月份逾期，工作人员联系我态度非常不好。后来说不用我还了。我打电话确认了对方的身份。现在9月份了，每个月我都打电话反应这个情况，可是一直没解决。前两天银行工作人员打电话说已经处理好了。那个人在6份被开除了。这几个月我的损失谁承担呢？