请问银行将个人信息弄错的问题5年前，在新疆喀什中国农业银行某支行办理银行卡时 请问银行将个人信息弄错的问题5年前，在新疆喀什中国农业银行某支行办理银行卡时，可能是柜员将我的个人姓名的字弄错。由于银行内部系统全国统一的，导致多年后的现在在山西这边办理手续时难办下来，这边银行有关人员说名字的字不一样，身份证号码却一样，必须亲自回原支行改回正确的个人信息才可以。我现在这地方离原来办理的地方很远，很难接受为了这一件事特地去办，坐车要五六天，以及要请假才能有时间去办，还要在那住宿什么的。我现在像询问的是，由于当时柜员的失误，给我现在造成的困扰以及回外地改正信息的一切费用是否能找原支行承担，如果对方不愿意，我可以告他们吗？还有就是我应该如何投诉？