你好嗯，就是去年四月我报了一个韩语培训班，然后收了将近三万块钱 你好嗯，就是去年四月我报了一个韩语培训班，然后收了将近三万块钱。然后抱的时候呢，他们那个线下宣传的培训班的人，然后就一直在拉拢我，因为我们班长跟我说教他的那个老师教的挺好的，所以嗯，我跟那个线下宣传人员商量的时候，我们就约定好了会一直是这个老师教我，直到去年，这个培训机构内部分裂，然后很多老师辞职走了，负责人并没有告诉我们，我选的教了我们很长时间的老师到最后一节课也没跟我们说发生了什么，然后第二天负责人进来她直接开始上课，骗我们说教我们的老师有事情需要去韩国什么的，以后就她来教了，那我觉得她这算是欺骗消费者吧，而且我本身基础差好不容易适应一个老师的方式，结果却被负责人随意调换，这与我最初报班的约定相违，培训班的这个行为我是可以提出退费的吗？然后我跟负责人讲了退费，结果她狮子大张口要30％的手续费，先不说这霸王条款有多恶毒，就她们机构本身欺骗隐瞒学生，是她们的问题，我提出退费为什么要我来承担？这算违约（费）吗？