她们说当天不可退票，我们是在网上买的票我们当天有事去不了，在当天的早上8点左右在网上申请退票 她们说当天不可退票，我们是在网上买的票我们当天有事去不了，在当天的早上8点左右在网上申请退票，然后没有结果，之后去找她们客服问为什么人不去，不能退款，也不能改时间，它们又收到钱，其实我不要求它们给全部的钱，但它们居然一分钱都不给，它们还说当天不可退票