我两年前办张电信卡，那个时候搞活动，用支付宝信用积分激活，但是那边告诉我没有激活成功 我两年前办张电信卡，那个时候搞活动，用支付宝信用积分激活，但是那边告诉我没有激活成功，我卡都没有拿到，最近客服突然告诉我那张卡欠了一千多块钱，然后我又去问当时组织办卡的人，那边说是已经注销了的，请问我到底该相信哪边，客服可以通过那张卡查到我的个人信息，请问一下该怎么处理？急！！