我在淘宝购物，遇到一个商家，我买了东西以后有的后悔 就退款，商家还没有发货 我在淘宝购物，遇到一个商家，我买了东西以后有的后悔 就退款，商家还没有发货，我找商家沟通，商家态度恶劣，让我准备退货运费，根本没有发货好吧，还拉黑我 ，就给发货了，结果地址我从来不知道这个地址，电话地址姓名都不是我的，淘宝客服也一直没有给我解决，让我拒收，关键我不知道这个地址，我怎么拒收