你好，为了保护您的个人隐私有需要可说说具体情况可微聊，手机微同号，

看具体情况

看证据情况

你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题

这个问题可以起诉到法院处理的。